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F.A.Q

D: L'indirizzo di consegna può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione?
A: Sì, può essere diverso. Puoi lasciare il tuo indirizzo di spedizione quando effettui l'ordine. Spediremo l'ordine a quell'indirizzo.
 
Q: Come posso cancellare un ordine?
A: Se non si desidera l'ordine, è necessario contattarci entro 12 ore dopo il pagamento completato. In modo che possiamo cancellarlo prima della spedizione.
 
Q: Il processo dell'ordine è stato interrotto. Che succede ora?
A: Se il pagamento è completato ma non abbiamo ricevuto alcuna conferma da parte nostra tramite e-mail, ti preghiamo di contattarci al più presto. (Controlla la tua dichiarazione per confermare se il pagamento è completato.) Se il tuo ordine non viene completato, puoi tornare a riordinare. Gli ordini precedenti saranno automaticamente non validi.
 
D: La mia carta non è stata accettata come metodo di pagamento, sebbene sia stata emessa da una delle organizzazioni internazionali sopra menzionate. Perché?
A: I motivi per un rifiuto possono essere i seguenti:
-Insufficienti fondi: è necessario ricaricare il tuo account.
-La tua carta è su una "lista nera" -è segnalata come rubata, persa o bloccata dal titolare della carta.
- L'emittente della carta non autorizza le transazioni eCommerce - la banca emittente deve essere contattata e richiesta per attivare questo servizio. Naturalmente, dipende anche dal tipo di carta, perché ci sono alcune banche che non consentono questo tipo di transazione. In questa situazione, puoi provare di nuovo con un'altra carta.
-La banca emittente della carta non può essere contattata ei limiti "stand-in" definiti non consentono transazioni eCommerce o esiste un valore massimo specifico della transazione. Devi chiamare la linea di supporto della tua banca con i numeri di telefono stampati sul retro della tua carta di credito / debito.
La banca emittente della carta è l'unico luogo in cui è possibile trovare informazioni realistiche relative all'incidente della transazione.
 
D: I dettagli della mia carta di credito verranno conservati sul sito web?
A: No! La carta di credito come società terza che elabora la transazione, può garantire che nessun altro possa accedere a nessuna delle informazioni della carta con le ultime tecnologie disponibili. Per le carte emesse da altre organizzazioni, queste informazioni vengono crittografate utilizzando algoritmi di crittografia proprietari e archiviate in ambienti senza alcun accesso online o remoto. Le informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario nel caso in cui il titolare della carta richieda un chargeback.
 
Q: Devo pagare le tasse?
A: No, contrassegniamo tutti i pacchetti come regalo / campione in modo che i clienti non debbano pagare per questo. Nell'improbabile eventualità che sia richiesto il pagamento, è possibile fornire la ricevuta della fattura fiscale al nostro servizio clienti. Allora lo risolveremo per te.